Vad innebär rollen som Kommunikationschef idag?

En modern Kommunikationschef, ofta benämnd som Head of Communications eller CCO (Chief Communications Officer), bär ansvaret för hur varumärket uppfattas både internt och externt. Det handlar inte längre enbart om att producera innehåll, utan om att leda genom kommunikation. Rollen kräver en djup förståelse för affären och förmågan att översätta komplexa strategier till tydliga budskap som engagerar medarbetare, kunder och intressenter.

Vi ser att kraven på denna roll har breddats avsevärt. Idag förväntas en Kommunikationschef behärska allt från kriskommunikation och Public Relations (PR) till arbetsgivarvarumärke (Employer Branding) och digital transformation. Det är en balansakt mellan det strategiska långsiktiga arbetet och det operativa, snabba fotarbetet som krävs i sociala medier och nyhetsflöden.

Kommunikationschef då och nu

Tidigt 2000-tal
Fokus låg ofta på pressmeddelanden, informationsspridning och mediebevakning. Rollen var i många organisationer mer operativ och hade sällan tydligt mandat i ledningsgruppen. Framgång mättes ofta i synlighet, som pressklipp och räckvidd. Den centrala kompetensen var hantverk, skrivförmåga och mediakontakter.

Dagens Kommunikationschef, ofta Head of Communications eller CCO
Fokus ligger på affärskritisk kommunikation, varumärke och förtroende, internt och externt, samt beredskap för kriser och snabba förändringar. Rollen är oftare en del av ledningsgruppen och fungerar som rådgivare till VD och chefer. Kompetensen inkluderar affärsförståelse, strategisk höjd, digital mognad och ledarskap. Uppföljning handlar oftare om effekt, som varumärkesmått, engagemang internt, förtroende och genomslag i prioriterade frågor.

Huvudsakliga ansvarsområden och arbetsuppgifter

Arbetsbeskrivningen varierar beroende på bransch och organisation, men vissa kärnområden återkommer i de kravprofiler vi tar fram tillsammans med våra kunder:

  • Utveckling av kommunikationsstrategi: Ta fram och implementera strategier som stödjer affärsmål, verksamhetsplan och prioriterade intressenter.
  • Varumärkesbyggande och PR: Ansvara för presskontakter, mediehantering och proaktivt anseendearbete.
  • Internkommunikation och kultur: Säkerställa att medarbetare har rätt information, förstår riktning och kan agera i linje med organisationens mål.
  • Kriskommunikation: Etablera beredskap, processer och talespersonsstöd för att skydda förtroende när det händer.
  • Digital närvaro och sociala kanaler: Övergripande ansvar för webb, intranät och sociala kanaler, ofta även innehållsstyrning och riktlinjer.
  • Ledarskap och styrning: Leda, coacha och utveckla teamet, och skapa struktur för prioritering, produktion och uppföljning.

Kompetenser som krävs för att lyckas

När vi rekryterar en Kommunikationschef tittar vi inte bara på formella meriter. Det är kombinationen av erfarenhet, personliga egenskaper och potential som avgör framgången. Den ideala kandidaten har ofta en akademisk bakgrund inom medie- och kommunikationsvetenskap, journalistik eller marknadsföring, men det är ledaregenskaperna som väger tyngst.

Strategisk höjd och operativ förståelse

Förmågan att växla mellan helikopterperspektiv och detaljnivå är avgörande. En stark Kommunikationschef ser hur en enskild formulering kan påverka förtroendet långsiktigt, men förstår också hantverket och kan kvalitetssäkra i skarpt läge. Det handlar också om att kunna prioritera när allt är viktigt, och att driva igenom tydliga vägval, vad ska sägas, när, av vem och till vilka.

Förändringsledning och digital mognad

I en värld där tekniken ritar om kartan med nya plattformar, AI och verktyg måste Kommunikationschefen kunna leda förändring. Digital mognad handlar inte bara om kanaler, utan om arbetssätt, governance och förmågan att skapa fart utan att tappa kvalitet. Den som lyckas kan kombinera snabbhet med kontroll, och bygga rutiner för riskbedömning, innehållskvalitet och lärande.

Förändringsledning och digital mognad

Rollen kräver ofta hög integritet och stark omvärldskänsla. En Kommunikationschef behöver förstå vilka intressenter som påverkar affären, och kunna navigera målkonflikter mellan transparens, juridik, affär och människors förväntningar. Det är ofta här skillnaden mellan kommunikation som aktivitet och kommunikation som ledning blir tydlig.

Så hjälper vi er att rekrytera rätt Kommunikationschef

Att rekrytera en Kommunikationschef är en investering i organisationens framtid. Vi har över 30 års erfarenhet av att matcha rätt kompetens med rätt verksamhet. Vår process är kompetensbaserad, fördomsfri och skräddarsydd för att hitta just den ledare ni behöver.

Vi inleder med en behovsanalys. Är ni i en tillväxtfas, står ni inför en omorganisation, behöver ni stärka förtroendet externt, eller bygga upp internkommunikation och ledningsstöd? Svaren formar kravprofilen.

Vi pratar också nuläge, målbild och tid. Hur ser kommunikationen ut i dag, var läcker det mest, och vad måste vara på plats inom 6 till 12 månader? Det gör det tydligare om ni behöver en operativ kraft som skapar ordning och tempo, eller en strategisk ledare som bygger struktur, team och långsiktiga arbetssätt.

Genom strukturerade intervjuer och relevanta case eller arbetsprov säkerställer vi att kandidaten inte bara har rätt erfarenhet, utan rätt förmåga att leverera i er kontext.

Interimslösningar för snabba behov

Ibland uppstår behovet akut, eller så behöver ni specifik expertis under en begränsad period, exempelvis vid en föräldraledighet eller under en rekryteringsprocess. Då kan en interim Kommunikationschef vara lösningen. Vi har ett omfattande nätverk av seniora konsulter som snabbt kan kliva in och leverera värde från dag ett. En interimslösning ger er trygghet och handlingskraft utan startsträcka.

Lön och marknadsläge för Kommunikationschefer

Lönen varierar beroende på bransch, sektor, personalansvar och geografisk placering. Rollen ligger ofta högt i ersättningsnivå eftersom den är strategisk och påverkar förtroende, risk och affär. Som rekryteringspartner har vi löpande kontakt med marknaden och kan ge rådgivning kring nivåer, förmåner och villkor för att stärka er attraktivitet.

Framtidens Kommunikationschef

Vi ser att rollen kommer att fortsätta utvecklas mot att bli ännu mer datadriven och affärsnära. Förmågan att mäta effekten av kommunikation och visa på ROI (Return on Investment) blir allt viktigare. Samtidigt kommer det mänskliga perspektivet, empati, etik och hållbarhet, att vara avgörande för att bygga långsiktigt förtroende.

Söker ni er nästa Kommunikationschef, eller är du en ledare redo för nästa steg i karriären? Vi finns här som er strategiska partner genom hela processen, från behovsanalys till signerat avtal. Låt oss skapa framtidens professionella liv tillsammans.

Vanliga frågor om rollen (FAQ)

Vad är skillnaden mellan en Kommunikationschef och en marknadschef?

Traditionellt har marknadschefen fokuserat på försäljning, leads och produktmarknadsföring, medan Kommunikationschefen ansvarat för varumärkesbyggande, PR och internkommunikation. Idag flyter rollerna ofta ihop, särskilt i digitala kanaler, men Kommunikationschefens roll har ofta ett tyngre ansvar för företagets rykte (reputation management) och krisberedskap.

Vilken utbildning bör en Kommunikationschef ha?

Ofta efterfrågas högskoleutbildning inom kommunikation, journalistik, statsvetenskap eller ekonomi och marknadsföring. Erfarenhet från byrå, större organisationer eller verksamheter med högt förtroendekrav är ofta meriterande.

Varför är kriskommunikation så viktigt för denna roll?

I dagens uppkopplade samhälle kan ett litet misstag snabbt eskalera till en fullskalig förtroendekris. En Kommunikationschef måste ha kunskapen och kylan att hantera media och intressenter när det stormar, för att minimera skada på varumärket.

Vill du veta mer om hur vi arbetar med rekrytering och konsultuthyrning? Hammer & Hanborg hjälper organisationer med rätt kompetens genom våra tjänster rekrytering, executive search, konsultuthyrning och interim management. Vi är specialister inom kommunikation och marknadsföring.

Vill du bli en del av vårt kandidatnätverk? Då kan du registrera dig här.