Oavsett om ni står inför en förändringsresa, en internationell expansion eller behöver stärka er digitala närvaro, är valet av rätt kompetens avgörande. I denna artikel går vi på djupet kring vad en Marketing Communications Manager gör, vilka kvalifikationer som krävs och hur vi hjälper er att hitta rätt kandidat för just er organisation.

Vad är en Marketing Communications Manager?

En Marketing Communications Manager, ofta förkortat MarCom Manager, ansvarar för all extern och ibland intern kommunikation som syftar till att marknadsföra organisationens produkter eller tjänster. Rollen fungerar ofta som spindeln i nätet mellan produktutveckling, säljteamet och den externa marknaden.

Skillnaden mot en renodlad marknadschef (Marketing Manager) eller kommunikationschef kan ibland vara flytande, men MarCom-rollen har ofta ett tydligare fokus på budskap, innehåll och kanalorkestrering kopplat till affären. I många B2B-organisationer och techbolag är det MarCom Manager som ser till att varumärkeslöftet inte stannar i en presentation, utan faktiskt blir synligt i kampanjer, kunddialog och säljmaterial.

Huvudsakliga ansvarsområden och arbetsuppgifter

När vi tar fram kravprofiler tillsammans med våra kunder ser vi att arbetsbeskrivningen för en Marketing Communications Manager ofta är bred och skiljer sig tydligt från närliggande roller.

En Marketing Communications Manager fokuserar primärt på budskap och kanalval, den del av marknadsmixen som kallas promotion. Rollens kärna är att orkestrera integrerad kommunikation som direkt stödjer säljprocessen. Det innebär ansvar för strategisk kommunikationsplanering, varumärkeshantering och kampanjhantering över flera kanaler. Det dagliga arbetet omfattar ofta produktion av innehåll som bloggar och pressmeddelanden, hantering av digital närvaro och SEO samt samarbete med externa byråer. Även internkommunikation är en viktig del för att engagera organisationen.

Jämför man detta med en Marketing Manager (Marknadschef) så har den rollen ett bredare ansvar för hela marknadsstrategin. Här ingår alla de klassiska “4 P:na”: pris, produkt, påverkan och plats. Marknadschefen arbetar mer med marknadsanalys, produktpositionering, prissättning och distributionskanaler, samt har det övergripande budgetansvaret för marknadsföringen.

För en Marketing Communications Manager ligger tyngdpunkten i stället på att få budskap och kanalval att fungera i praktiken, och här använder många organisationer mer kundcentrerade perspektiv, som 4 C: kundbehov, kundens totalkostnad, bekvämlighet och kommunikation. Det hjälper MarCom att säkerställa att kommunikationen inte bara är konsekvent, utan också relevant och lätt att agera på i varje steg av kundresan.

En Kommunikationschef skiljer sig genom att ha fokus på företagets övergripande rykte och relationer snarare än direkt säljstöd. Här ligger ansvaret på PR, medierelationer, kriskommunikation och storytelling. Vid börsnoterade bolag ingår ofta Investor Relations (IR) och CSR-kommunikation i uppdraget.

Arbetsbeskrivningen för en MarCom Manager kräver förmågan att hantera många parallella projekt. Centrala ansvarsområden inkluderar strategisk planering där kommunikationsplaner linjeras med affärsmålen, samt varumärkeshantering för att säkerställa att tonalitet och grafisk profil följs konsekvent. Rollen innebär också att planera, genomföra och följa upp integrerade kampanjer över kanaler som e-post, sociala medier och event.

Innehållsproduktion, eller content marketing, är en annan hörnsten. Det handlar om att leda arbetet med att skapa engagerande material, från pressmeddelanden och case studies till video. Den digitala närvaron kräver ansvar för webbplatsens innehåll och SEO-strategier, där analysverktyg som Google Analytics används för att optimera avkastningen. Dessutom agerar personen beställare mot externa reklambyråer och frilansare, samt ansvarar för att hålla medarbetarna informerade genom internkommunikation, vilket är avgörande för employer branding.

Exempel från verkligheten

Tänk er ett medelstort SaaS-bolag som ska lansera en ny modul. En MarCom Manager ansvarar för lanseringsplanen, budskap, säljmaterial, landningssidor, e-postflöden, event eller webinar, samt koordinering med sälj så att uppföljningen sker på rätt sätt. När kampanjen går live följer personen resultat, ser var intresset ökar eller tappas och justerar budskap och kanaltryck för att förbättra utfall.

Krav på kompetens och kvalifikationer

I en mer traditionell MarCom-roll låg tyngdpunkten ofta på produktion, texter, material och en tydligare uppdelning mellan köpt, ägd och förtjänad media. I dagens MarCom-roll är medielandskapet mer fragmenterat och gränserna mellan kanaler suddas ut. Det gör rollen mer affärsnära och mer styrd av mätbar effekt. Du förväntas kunna orkestrera kampanjer, arbeta datadrivet och samarbeta tätt med sälj, produkt och digitala specialister. Nyfikenhet på AI och hur den kan effektivisera arbetssätt och innehåll är ofta en fördel, särskilt när tempot är högt.

Den moderna MarCom-rollen kräver inte bara kreativitet utan också strategisk insikt och förmåga att orkestrera komplexa kampanjer baserade på dataanalys. Kraven på teknisk kompetens har ökat markant; där det tidigare räckte med begränsad digital vana krävs idag djup förståelse för CRM, CMS, analysverktyg och sociala medieplattformar. Dessutom förväntas en nyfikenhet på hur AI kan effektivisera processer och innehållsskapande.

För att lyckas krävs en kombination av “hårda” tekniska färdigheter och “mjuka” ledaregenskaper. I våra rekryteringsprocesser lägger vi stor vikt vid följande:

Utbildning och erfarenhet

Många arbetsgivare söker en akademisk examen inom marknadsföring, kommunikation eller journalistik. Erfarenhetsmässigt krävs ofta 3 till 5 års arbete inom marknad eller kommunikation, gärna med projektledning och kampanjansvar. I B2B är erfarenhet av säljstöd och material för olika steg i kundresan ofta särskilt värdefull.

Tekniska färdigheter

Vanliga verktygsområden i rollen:

  • CRM och marketing automation, till exempel Salesforce eller HubSpot
  • CMS för webbpublicering, till exempel WordPress eller Episerver (Optimizely)
  • Analys och uppföljning, till exempel Google Analytics
  • Sociala plattformar och kampanjverktyg, som LinkedIn, Instagram och Facebook
  • Mycket god skrivförmåga på svenska och ofta engelska, eftersom rollen ofta producerar, redigerar och kvalitetssäkrar mycket innehåll

Personliga egenskaper

Det är i arbetssättet som skillnaden ofta syns mellan en bra och en riktigt stark MarCom Manager. Förutom samarbetsförmåga och struktur letar vi ofta efter:

  • Affärsnärvaro: Du kan koppla innehåll och kanalval till vad som faktiskt ska hända i affären, till exempel pipeline, kvalificerade leads, möten eller adoption av ett erbjudande.
  • Prioriteringsförmåga under tryck: Du kan hålla ihop plan och leverans även när allt händer samtidigt, och vågar säga nej till sådant som inte driver målen.
  • Förmåga att leda utan formellt mandat: Du får med dig kollegor och byråer, tydliggör ansvar och håller tempo utan att skapa friktion.
  • Kvalitet och varumärkesomdöme: Du säkrar tonalitet och tydlighet, och du har fingertoppskänsla för vad som stärker förtroende över tid.

Hur mäts framgång i rollen?

Mätetal beror på uppdragets fokus, men vanliga exempel är:

  • Kampanjutfall, som konvertering, kvalificerade leads och kostnad per kvalificerat utfall
  • Webb och innehåll, som organisk synlighet, engagemang och beteenden på prioriterade sidor
  • Säljstöd, som användning av material, feedback från sälj och påverkan på pipeline
  • Varumärkesindikatorer, som konsekvens i budskap och förbättrad tydlighet i positionering över tid

Framtidsutsikter

Framtidsutsikterna är goda. När företag lägger mer vikt vid integrerad kommunikation ökar efterfrågan på generalister som kan hålla ihop budskap, kanalval och genomförande. Vi ser särskilt stor efterfrågan i B2B, tech och organisationer som genomgår digital transformation, där MarCom ofta blir navet mellan strategi och leverans.

Så hittar vi rätt kandidat för er

Att rekrytera en Marketing Communications Manager handlar om mer än att bocka av kompetenser på ett CV. Det handlar om att hitta en person som förstår er affär och passar in i er kultur, samt kan avgöra vilken kommunikation som är mest affärskritisk här och nu. Vi arbetar med en kompetensbaserad rekryteringsmetodik som säkerställer objektivitet och träffsäkerhet.

Vi inleder alltid med en behovsanalys. Var står ni i dag, var vill ni vara om 12 till 24 månader och vad måste hända för att ni ska ta er dit? Behöver ni bygga struktur och arbetssätt, stärka budskapsplattformen, skapa kampanjmaskin, eller få bättre samspel mellan marknad och sälj? När målbild, mandat, resurser och tidslinje blir tydliga blir kravprofilen träffsäker och urvalet bättre.

Vi arbetar kompetensbaserat med strukturerade intervjuer och, när det passar, arbetsprov som speglar er vardag. Vi hjälper er också att bedöma vad som är “måste ha” och vad som kan byggas i rollen.

Interimslösningar vid tillfälliga behov

Ibland uppstår behovet akut, exempelvis vid föräldraledighet, sjukskrivning eller under en organisationsförändring. Då kan en interimskonsult vara den bästa lösningen. En interim Marketing Communications Manager kan kliva in med kort varsel och leverera värde från dag ett. Vi har ett stort nätverk av kvalitetssäkrade konsulter som är vana att snabbt sätta sig in i nya verksamheter och driva projekt i mål.

Vanliga frågor (FAQ)

Vad är skillnaden mellan en Marketing Manager och en Marketing Communications Manager?

En Marketing Manager har ofta ett bredare ansvar som inkluderar prisstrategi, produktutveckling och distribution (de klassiska 4 P:na). En Marketing Communications Manager fokuserar specifikt på “Promotion”-delen, alltså budskap, kanaler och kommunikationsmaterial.

Vilka branscher anställer flest MarCom Managers?

Rollen finns i nästan alla branscher, men är särskilt vanlig inom B2B, Tech/SaaS, Finans, Läkemedel och större offentliga organisationer som behöver kommunicera komplexa budskap till specifika målgrupper.

Hur viktigt är det att kunna grafisk formgivning?

Det är sällan ett krav att vara designer, men det är ofta meriterande att kunna göra enklare produktion eller förstå designprinciper för att kravställa mot byråer. Verktyg som Adobe Creative Cloud eller Canva kan vara en fördel beroende på organisationens setup.

Vill du veta mer om hur vi arbetar med rekrytering och konsultuthyrning? Hammer & Hanborg hjälper organisationer med rätt kompetens genom våra tjänster rekrytering, executive search, konsultuthyrning och interim management. Vi är specialister inom kommunikation och marknadsföring.

Vill du bli en del av vårt kandidatnätverk? Då kan du registrera dig här.